Twin Game cam kết bảo vệ toàn diện thông tin cá nhân của bạn. Tài liệu này giải thích rõ cách chúng tôi thu thập, sử dụng, lưu trữ và bảo vệ dữ liệu – để bạn có thể yên tâm tận hưởng trải nghiệm giải trí mà không lo lắng về quyền riêng tư.
Tóm tắt ngắn gọn: Twin Game chỉ thu thập dữ liệu cần thiết để vận hành dịch vụ. Chúng tôi không bán thông tin của bạn. Bạn có quyền xem, chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu bất kỳ lúc nào. Mọi dữ liệu đều được mã hóa và lưu trữ an toàn.
Khi bạn sử dụng dịch vụ của Twin Game, chúng tôi có thể thu thập các loại thông tin sau:
Lưu ý: Twin Game chỉ thu thập dữ liệu thực sự cần thiết cho việc cung cấp dịch vụ, tuân thủ pháp lý và bảo mật tài khoản. Chúng tôi không thu thập thông tin nhạy cảm như dữ liệu sinh trắc học hay tín ngưỡng tôn giáo.
| Loại dữ liệu | Ví dụ cụ thể | Bắt buộc? |
|---|---|---|
| Thông tin cá nhân cơ bản | Họ tên, email, số điện thoại | Có |
| Xác minh danh tính | CMND/CCCD, hộ chiếu | Khi rút tiền lần đầu |
| Thông tin tài chính | Số tài khoản ngân hàng, ví điện tử | Khi giao dịch |
| Dữ liệu thiết bị | IP, trình duyệt, hệ điều hành | Tự động |
| Lịch sử hoạt động | Lịch sử cược, đăng nhập | Tự động |
| Cookie phiên | Token đăng nhập, tùy chọn | Tự động |
Twin Game sử dụng dữ liệu thu thập được cho các mục đích cụ thể và hợp pháp sau đây:
Cam kết: Twin Game không sử dụng dữ liệu cá nhân của bạn cho bất kỳ mục đích thương mại nào ngoài danh sách trên, đặc biệt không bán hay cho thuê dữ liệu cho bên thứ ba.
Twin Game hiểu rằng thông tin cá nhân của bạn là tài sản quý giá cần được bảo vệ. Chúng tôi chỉ chia sẻ dữ liệu trong các trường hợp hạn chế và có kiểm soát sau:
Một số nhà cung cấp dịch vụ bên thứ ba được ủy quyền xử lý dữ liệu thay mặt Twin Game, bao gồm cổng thanh toán (MoMo, ZaloPay, ViettelPay, ngân hàng đối tác), nhà cung cấp phần mềm game, dịch vụ xác minh danh tính và hạ tầng máy chủ đám mây. Tất cả đối tác này đều ký kết thỏa thuận bảo mật dữ liệu và chỉ được phép sử dụng dữ liệu cho đúng mục đích được ủy quyền.
Twin Game có thể tiết lộ thông tin của bạn khi được yêu cầu bởi cơ quan nhà nước có thẩm quyền theo đúng quy định pháp luật hiện hành của Việt Nam, bao gồm lệnh của tòa án, yêu cầu điều tra hình sự hay tuân thủ quy định phòng chống rửa tiền (AML).
Trong trường hợp Twin Game tham gia vào hoạt động sáp nhập, mua lại hoặc bán tài sản, dữ liệu người dùng có thể được chuyển giao như một phần của giao dịch. Bạn sẽ được thông báo trước khi dữ liệu được chuyển giao và chính sách bảo mật mới áp dụng.
Điều Twin Game không bao giờ làm: Bán, cho thuê hoặc chia sẻ dữ liệu của bạn với bên thứ ba vì mục đích quảng cáo thương mại mà không có sự đồng ý rõ ràng của bạn.
Twin Game sử dụng cookie và các công nghệ tương tự để cải thiện trải nghiệm người dùng và đảm bảo bảo mật tài khoản. Dưới đây là các loại cookie chúng tôi sử dụng:
| Loại cookie | Mục đích | Thời hạn |
|---|---|---|
| Cookie thiết yếu | Duy trì phiên đăng nhập, bảo mật tài khoản, xử lý giao dịch | Phiên làm việc |
| Cookie tùy chọn | Ghi nhớ ngôn ngữ, giao diện và cài đặt cá nhân | 1 năm |
| Cookie phân tích | Đo lường lưu lượng, phân tích hành vi để cải thiện sản phẩm | 6 tháng |
| Cookie bảo mật | Phát hiện gian lận, xác thực thiết bị đáng tin cậy | 90 ngày |
Bạn có thể kiểm soát hoặc xóa cookie thông qua cài đặt trình duyệt của mình. Tuy nhiên, việc tắt cookie thiết yếu có thể ảnh hưởng đến khả năng đăng nhập và sử dụng một số tính năng của Twin Game.
Twin Game áp dụng các biện pháp kỹ thuật và tổ chức tiên tiến để bảo vệ dữ liệu của bạn khỏi truy cập trái phép, mất mát, tiết lộ hay phá hủy.
Dữ liệu của người chơi Việt Nam được lưu trữ chủ yếu trên các máy chủ đặt tại khu vực Đông Nam Á với độ trễ thấp và tiêu chuẩn bảo mật cao. Trong một số trường hợp, dữ liệu có thể được sao lưu trên các máy chủ dự phòng ở khu vực khác nhưng vẫn tuân thủ các tiêu chuẩn bảo vệ dữ liệu tương đương.
Với tư cách là người dùng của Twin Game, bạn có đầy đủ các quyền sau đây đối với dữ liệu cá nhân của mình:
Yêu cầu bản sao toàn bộ dữ liệu cá nhân mà Twin Game đang lưu giữ về bạn.
Yêu cầu cập nhật hoặc sửa thông tin cá nhân không chính xác hoặc lỗi thời.
Yêu cầu xóa thông tin cá nhân trong phạm vi không ảnh hưởng đến nghĩa vụ pháp lý.
Yêu cầu tạm dừng việc xử lý dữ liệu trong khi khiếu nại hoặc xem xét đang được giải quyết.
Nhận dữ liệu cá nhân dưới định dạng có thể đọc được để chuyển sang dịch vụ khác.
Phản đối việc xử lý dữ liệu cho mục đích tiếp thị trực tiếp hoặc phân tích hành vi.
Để thực hiện bất kỳ quyền nào ở trên, vui lòng liên hệ với chúng tôi qua email support@twingame.net. Chúng tôi sẽ xử lý yêu cầu trong vòng 15 ngày làm việc kể từ ngày nhận được yêu cầu hợp lệ.
Twin Game hoàn toàn không chấp nhận người chơi dưới 18 tuổi. Chính sách bảo mật của chúng tôi đặc biệt quan tâm đến việc bảo vệ đối tượng này:
Twin Game cũng hỗ trợ các công cụ kiểm soát của phụ huynh và khuyến khích người dùng báo cáo bất kỳ trường hợp nghi ngờ nào liên quan đến người chưa đủ tuổi sử dụng dịch vụ.
Twin Game có thể cập nhật chính sách bảo mật này theo thời gian để phản ánh các thay đổi về dịch vụ, yêu cầu pháp lý hoặc thực tiễn bảo mật tốt nhất trong ngành.
Phiên bản hiện tại: 2.0 – Có hiệu lực từ ngày 01/01/2025. Phiên bản này thay thế toàn bộ các phiên bản chính sách bảo mật trước đó của Twin Game.
Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, lo ngại hoặc yêu cầu nào liên quan đến chính sách bảo mật của Twin Game hay cách chúng tôi xử lý dữ liệu cá nhân của bạn, hãy liên hệ với chúng tôi:
Đội ngũ bảo vệ dữ liệu của Twin Game luôn sẵn sàng hỗ trợ và cam kết xử lý mọi yêu cầu một cách nghiêm túc, minh bạch và đúng hạn.
Thông tin cá nhân của bạn được bảo vệ bằng nhiều lớp bảo mật kỹ thuật và quy trình vận hành nghiêm ngặt.
Mọi dữ liệu truyền tải giữa thiết bị của bạn và hệ thống Twin Game đều được bảo vệ bằng mã hóa SSL tiêu chuẩn ngân hàng, ngăn chặn hoàn toàn việc nghe lén hay đánh cắp dữ liệu trên đường truyền.
Bảo vệ tài khoản của bạn với lớp xác thực thứ hai qua OTP điện thoại. Ngay cả khi mật khẩu bị lộ, kẻ xấu cũng không thể truy cập tài khoản Twin Game của bạn mà không có thiết bị di động.
Twin Game tuyệt đối không bán, cho thuê hay chia sẻ thông tin cá nhân của bạn với bên thứ ba vì mục đích thương mại. Dữ liệu của bạn chỉ phục vụ cho việc cải thiện trải nghiệm của chính bạn.
Hệ thống Twin Game được kiểm tra thâm nhập định kỳ bởi đội ngũ chuyên gia bảo mật độc lập, đảm bảo mọi lỗ hổng tiềm ẩn đều được phát hiện và vá lỗi trước khi có thể bị khai thác.
Hệ thống phát hiện xâm nhập và tường lửa thông minh hoạt động liên tục 24/7, tự động phát hiện và chặn các hành vi bất thường, bảo vệ tài khoản và giao dịch của bạn theo thời gian thực.
Bạn hoàn toàn làm chủ dữ liệu cá nhân của mình. Từ việc xem, chỉnh sửa đến xóa hoàn toàn – mọi yêu cầu đều được xử lý nhanh chóng và minh bạch bởi đội ngũ bảo vệ dữ liệu của Twin Game.
Trong thị trường cá cược trực tuyến ngày càng phát triển tại Việt Nam, sự minh bạch về chính sách bảo mật chính là thước đo uy tín của một nền tảng. Twin Game hiểu rõ điều đó và cam kết không chỉ dừng lại ở những lời hứa.
Mỗi biện pháp bảo mật được áp dụng tại Twin Game đều xuất phát từ thực tiễn vận hành và phản hồi từ cộng đồng người chơi Việt Nam. Chúng tôi liên tục cập nhật hệ thống, nâng cấp quy trình và đào tạo đội ngũ để đảm bảo rằng dữ liệu của bạn luôn được bảo vệ ở mức cao nhất.
Chính sách bảo mật của Twin Game không phải là văn bản pháp lý khô khan – đó là cam kết thực sự của chúng tôi với từng người chơi. Bạn xứng đáng được chơi game trong môi trường an toàn, tin cậy và hoàn toàn riêng tư.
Twin Game bảo vệ thông tin cá nhân của bạn với tiêu chuẩn bảo mật cao nhất. Đăng ký ngay hôm nay và trải nghiệm nền tảng giải trí uy tín hàng đầu Việt Nam.
Chỉ dành cho người từ 18 tuổi trở lên. Hãy chơi có trách nhiệm.